よくあるご質問

ログイン・パスワードに関して

• ログインに何度か失敗したら、しばらくご利用できませんと表示されました。

  複数回パスワードを間違えた場合、しばらくログインできません。
  お時間をおいてから再度ログインをお試しください。

• パスワードを忘れました。

  パスワードをお忘れの方はこちら からパスワードの再設定をお試しください。

• 登録メールアドレスを変更したいです。

  メールアドレスの変更 よりお手続きください。

• ログインできません。

  メールアドレスまたはパスワードが間違っている可能性があります。
  まずは パスワードをお忘れの方はこちら からパスワードの再設定をお試しください。
  上記をお試しいただき、入力いただいたメールアドレスでご登録いただいていないようでしたら、他メールアドレスで再度お試しください。
  ご登録いただいているメールアドレスが不明な場合は、 事務局 までお問い合わせください。

• パスワードは変更できますか？

  パスワードに限らず、ご登録いただいている情報は、 マイページ にある「登録情報変更」から何度でも変更することができます。
  特にパスワードはセキュリティの観点から定期的に変更することをおすすめいたします。

• パスワードを忘れました。

  パスワードをお忘れの方はこちら からパスワードの再設定をお願いします。