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よくあるご質問

ユーザー登録について

• パスワードを忘れました。

  「パスワードを忘れた方」から、ご登録済みのメールアドレスを入力することにより、パスワード確認のためのヒントを表示することができます。
  パスワードを忘れた方

• パスワードもオリジナル質問も忘れてしまいました。

  パスワードを再発行いたします。「パスワード再発行手続き」からメールアドレスを入力し、ページ下の『「オリジナル質問の答え」が分からない方はこちら』をクリックして必要な情報をご入力ください。
  パスワード再発行手続き

• パスワードは変更できますか？

  パスワードに限らず、ご登録いただいている情報は、ご利用ガイドにある「登録情報変更」から何度でも変更することができます。
  特にパスワードはセキュリティの観点から定期的に変更することをおすすめいたします。

• 入力できない文字はありますか？

  登録フォームに入力する際、自動的に変換されてしまう文字と入力できない文字があります。「入力時に注意が必要な文字について」をご参照ください。
  入力時に注意が必要な文字について